Politique de confidentialité
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C'est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements suivants : nom, prénom, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone et numéro de carte de crédit.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir : formulaire de commande et concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : suivi de la commande, informations / offres promotionnelles et contact.
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante: Statistiques, contact et gestion du site Web (présentation, organisation).
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : commentaires, correspondance et informations ou pour des offres promotionnelles.
FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes : adresse IP, système d'exploitation, pages visitées et requêtes et heure et jour de connexion.
Le recours à de tels fichiers nous permet : Amélioration du service et accueil personnalisé, profil personnalisé de consommation, suivi de commande et statistique.
DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous écrire par courriel à: [email protected]
DROIT D'ACCÈS
L’accès aux renseignements personnels au sein du Studio Print2infnity sera limité aux employés qui ont besoin de l’information pour s’acquitter de leurs tâches. Ces employés traiteront les renseignements de façon strictement confidentielle et ne donneront accès à ces renseignements à aucune personne non autorisée. Le niveau d’accès aux renseignements personnels sera accordé aux employés selon le principe du besoin de savoir.
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Courriel : [email protected]
CONSERVATION DES DONNÉES
Nos pratiques de conservation des informations dépendent de nombreux facteurs tels que votre relation avec Print2infinity inc. (par exemple, si vous êtes un client dont les commandes sont de nature récurrente ou unique) ; la nature des informations ; le respect de nos exigences légales ; et la défense contre ou la résolution de poursuites judiciaires actuelles ou futures. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire les données personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
PAIEMENT
Nous pouvons fournir des produits et / ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité.
SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : Protocole SSL (Secure Sockets Layer) et sauvegarde informatique
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
MÊME SI NOUS FAISONS TOUT NOTRE POSSIBLE POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS NE POUVONS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ, DE SORTE QUE VOUS LE FAITES À VOS RISQUES.
LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives en vigueur au Canada, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise.
PERSONNE EN CHARGE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette politique de confidentialité :
Jacinthe L'Ecuyer
Studio Print2infinity
101-1405 industrielle, LaPrairie, QC, J5R 2E4
Téléphone : 405-444-7020
Courriel : [email protected]
Mise à jour le 15 septembre 2023
COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous collectons les renseignements suivants : nom, prénom, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone et numéro de carte de crédit.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous et notre site Web. Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir : formulaire de commande et concours
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : suivi de la commande, informations / offres promotionnelles et contact.
Vos renseignements sont également collectés par le biais de l'interactivité pouvant s'établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante: Statistiques, contact et gestion du site Web (présentation, organisation).
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : commentaires, correspondance et informations ou pour des offres promotionnelles.
FICHIERS JOURNAUX ET TÉMOINS
Nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (log file) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement des informations suivantes : adresse IP, système d'exploitation, pages visitées et requêtes et heure et jour de connexion.
Le recours à de tels fichiers nous permet : Amélioration du service et accueil personnalisé, profil personnalisé de consommation, suivi de commande et statistique.
DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d'opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d'opposition s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisées à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s'entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous écrire par courriel à: [email protected]
DROIT D'ACCÈS
L’accès aux renseignements personnels au sein du Studio Print2infnity sera limité aux employés qui ont besoin de l’information pour s’acquitter de leurs tâches. Ces employés traiteront les renseignements de façon strictement confidentielle et ne donneront accès à ces renseignements à aucune personne non autorisée. Le niveau d’accès aux renseignements personnels sera accordé aux employés selon le principe du besoin de savoir.
Nous nous engageons à reconnaître un droit d'accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.
L'exercice de ce droit se fera :
Courriel : [email protected]
CONSERVATION DES DONNÉES
Nos pratiques de conservation des informations dépendent de nombreux facteurs tels que votre relation avec Print2infinity inc. (par exemple, si vous êtes un client dont les commandes sont de nature récurrente ou unique) ; la nature des informations ; le respect de nos exigences légales ; et la défense contre ou la résolution de poursuites judiciaires actuelles ou futures. Nous prenons des mesures raisonnables pour détruire les données personnelles de manière sécurisée lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
PAIEMENT
Nous pouvons fournir des produits et / ou services payants dans le cadre du Service. Dans ce cas, nous pouvons utiliser des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement).
Nous ne stockerons ni ne collecterons les détails de votre carte de paiement. Ces informations sont fournies directement à nos processeurs de paiement tiers dont l'utilisation de vos informations personnelles est régie par leur politique de confidentialité.
- Square : Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse : https://squareup.com/ca/fr/legal/general/privacy
- Stripe : Leur politique de confidentialité peut être consultée à l'adresse : https://stripe.com/fr-ca/privacy
SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : Protocole SSL (Secure Sockets Layer) et sauvegarde informatique
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d'assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n'offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l'on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.
MÊME SI NOUS FAISONS TOUT NOTRE POSSIBLE POUR PROTÉGER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS, NOUS NE POUVONS ASSURER OU GARANTIR LA SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS TRANSMETTEZ, DE SORTE QUE VOUS LE FAITES À VOS RISQUES.
LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives en vigueur au Canada, dont la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques et la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (L.R.Q., chapitre P-39.1) dans la province de Québec, où se trouve le Siège social de l’entreprise.
PERSONNE EN CHARGE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Pour toute question, pour formuler des commentaires ou pour émettre une plainte au sujet de cette politique, vous pouvez communiquer avec la personne responsable de veiller au respect de cette politique de confidentialité :
Jacinthe L'Ecuyer
Studio Print2infinity
101-1405 industrielle, LaPrairie, QC, J5R 2E4
Téléphone : 405-444-7020
Courriel : [email protected]
Mise à jour le 15 septembre 2023
